レクサス　IS

徹底して「最高」を演出

「高級の本質の追求」をテーマにしたレクサスが、ついにデビューした。レクサスというブランドは、すでに数々のニュースが出ているのでご存知だとは思うが、一言でいうならばトヨタのプレミアムブランドと考えてよい。

　トヨタブランドにおいても、マジェスタやクラウンなど、数多くの高級車が存在する。それらとどう違うのか？　ということになる。レクサスは「最高の商品」を「最高の販売・サービス」で提供するということを理念とし、そのためわざわざ専門の販売店をオープンする。販売する箱だけを用意するというカタチだけの戦略ではなく、営業マンやメカニックの教育にも余念がない。レクサスカレッジなる教育センターまでつくり、徹底した「最高」を目指している。渡辺社長から「最高のサービスにゴールはない。レクサスは常に最高を求めつづけていく」というようなスピーチがあったことから、トヨタの並々ならぬ決意を感じた。

　お恥ずかしい話だが、以前弊社サイトに誤植としてトヨタ・レクサスＩＳという表記があった。いつもは優しいトヨタ広報部の某氏からすかさずチェックが入り、しっかりと詰め寄られてしまった経緯があるほど、レクサスブランドには並々ならぬ思いを感じた。

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